چگونه Covid-19 قوانین بازی بازاریابی را تغییر داده است

تجربه در شکل گیری و حتی تغییر شکل عادت ها و روند تصمیم گیری نقش دارد

توسط پانکاج گوپتا

سال 2020 شاهد تغییر جهان و چگونگی آن هستیم. ما آن را در یک حباب جداگانه صرف کرده ایم: اجتناب از تعاملات انسانی ، ماهها خود پیله شدن و کار در خانه. موج دوم همه گیری وجود دارد که در حال حاضر در برخی از مناطق در حال افزایش است. عدم اطمینان مرکز اصلی را به خود اختصاص داده است. اما یک چیز قطعی است – زندگی ادامه دارد.

ما در میان یک بیماری همه گیر هستیم که هر برنامه تداوم کسب و کار را که آزمایش کرده است ، آزمایش می کنیم. اما با گذشت زمان ، ترس در حال تبدیل شدن به پذیرش است و افراد با شرایط سازگار می شوند. اهمیت اعتماد به یکدیگر و رفاقت در حال افزایش است. بالاخره دنیا تجربه مشترکی را تجربه می کند.

مصرف کنندگان در حال تحول

تجربه در شکل گیری و حتی تغییر شکل عادت ها و روند تصمیم گیری نقش دارد. طی چند سال گذشته ، مصرف کنندگان با سرعت بالایی در حال تکامل بوده اند. این افزایش آگاهی ، همراه با گزینه های متعدد و اطلاعات آزادانه در دسترس در اینترنت ، بر روح و روان کلی مشتری تأثیر گذاشته است.

تأثیر همه گیر بر شغل ، درآمد ، سلامتی و رفاه عمومی خانواده ، تمرکز در مورد نگهداری پول و ملزومات را تغییر داده است. سلامتی – بهزیستی ذهنی و جسمی – بسیار مهم شده است.

در پی همه گیری ، همه چیز 180 درجه تغییر کرده است. خانه به دفتر ، مدرسه ، کافی شاپ و منطقه تفریحی جدید تبدیل شده است. اکنون ، همه نیازها باید در خانه برآورده شود ، و مارک هایی که انتخاب می کنند اینها را ارائه دهند ، ممکن است راه و کانال جدیدی از ارتباطات را باز کنند که حتی برایشان مناسب است ، حتی پس از اینکه محیط به حالت عادی بازگشت.

استفاده از رایانه ، لپ تاپ و موبایل شاید هرگز در حال حاضر بیشتر از گذشته نبوده است. در تعداد کاربران بار اول دیجیتال به سرعت افزایش یافته است. دیجیتال در حال حاضر تنها گزینه است.

مطالب داغ  IMA در جنگ پس از دولت مودی اجازه می دهد پزشکان آیورودا برای انجام عمل های جراحی ، اقدامات "فاسد"

بیمه زندگی در کوید -19

این همه گیری باعث شده است تا افراد در مورد حمایت مالی فکر کنند – برنامه های مالی مجدداً بازدید می شوند و در بیشتر موارد برای اولین بار ایجاد می شوند. نیاز به بیمه عمر بیش از هر زمان دیگری است و این به دلیل غریزه انسانی ما برای محافظت است. اکنون هر فردی با مسئولیت هایی یک کشتی نجات می خواهد که در غیاب آنها خانواده های آنها را سرپا نگه دارد.

بازاندیشی استراتژی های بازاریابی

استراتژی این است که هیچ راهکاری ثابت نداشته باشید. فرد باید انعطاف پذیر باشد و هم برای کوتاه مدت و هم برای بلند مدت آماده باشد. ارزیابی مجدد استراتژی و برنامه های بازاریابی بسیار حیاتی است. برنامه های سه و پنج ساله در سال 2021 به تازه سازی اساسی احتیاج دارند. اکنون تمرکز بر پروژه های با برد کوتاه تر که حداکثر برای سه تا شش ماه طول می کشد ، بر اساس سناریوهای در حال ظهور ، ضروری است.

مارک ها باید یک تمرین کالیبراسیون را انجام دهند. نیاز به پیروی وسواسی از داده ها برای برنامه های صحیح دوره برای ظهور قویتر بسیار مهم است. دیجیتال دیگر نمی تواند کمانچه دوم باشد. برای ردیابی نیازهای متغیر مصرف کنندگان ، تجزیه و تحلیل برای هر استراتژی بازاریابی جدید که در این شرایط جدید متولد می شود ، ضروری است. مدلهای موجود باید با دادههای رفتاری جدید جایگزین شوند.

حساس باشید ، چابک باشید

یکی از مهمترین موارد یادگیری از این همه گیری ، نیاز به چابکی است. سازمان هایی که می توانند انتقال از حالت آفلاین به آنلاین را انجام دهند ، به عنوان بازماندگان ظاهر می شوند. آنهایی که هنوز به حالت آفلاین بستگی دارند ، باید ارزش بیشتری را ارائه دهند و به قول برند عمل کنند. ارتباطات تجاری باید نسبت به احساسات مصرف کننده حساس باشد زیرا همه با چالش متفاوتی روبرو هستند.

مطالب داغ  قطعاً اگر اکنون گذرواژه خود را در این لیست دارید ، باید تغییر دهید

بسیاری از مشتریانی که اکنون طعم دسترسی راحت تر به محتوا و معامله آنلاین را چشیده اند ، برای بسیاری از نیازهای دیگر خود نیز به جستجوی راه حل های آنلاین ادامه می دهند و خواستار آن هستند. از این رو ، هر مشاغل نیاز به ساده سازی و بازآفرینی روش های موجود کسب و کار – چه به صورت آفلاین و چه به صورت آنلاین – دارد و با دیجیتال آینده همسو می شوند. اما مصرف کنندگان تنها کسانی نیستند که انتظار اختلال دیجیتال موفق را دارند. صنایعی که با نیروی کار از خانه به رشد خود ادامه داده اند ممکن است سیاست های خود را کاهش دهند و راحتی دیجیتالی را برای خانه ها فراهم کنند.

وقتی برخی از تلاش های اخیر بازاریابی و ارتباطات را از نزدیک بررسی می کنیم ، آشکار می شود که از مشارکت هایی که واقعاً به مشتری یا جامعه در کل کمک کرده اند ، قدردانی شده است و ارتباط خوبی با مصرف کنندگان دارد. همچنین می توان متوجه شد که زمان خاصی برای لقب ها از هر نوع که باشد اشتباه است. بهتر است در این مواقع فقط در صورت داشتن چیز قابل توجهی برای ارائه ، با مشتریان درگیر شوید.

نویسنده معاون اجرایی ارشد و CMO ، بیمه زندگی HDFC است

همچنین بخوانید: انتظار می رود که FDI در رسانه های دیجیتال خبری گسترده شود

ما را دنبال در توییتر، اینستاگرام ، لینکدین ، ​​فیس بوک

قیمت های سهام زنده را از BSE ، NSE ، بازار ایالات متحده و آخرین NAV ، نمونه کارها از صندوق های سرمایه گذاری متقابل دریافت کنید ، مالیات خود را با محاسبه مالیات بر درآمد محاسبه کنید ، از سودآورترین ، بازنده های برتر و بهترین صندوق های سرمایه گذاری در بازار مطلع شوید. ما را در فیس بوک دوست داشته باشید و ما را دنبال کنید توییتر.

BrandWagon اکنون در تلگرام موجود است. اینجا را کلیک کنید تا به کانال ما بپیوندید و از آخرین اخبار و به روزرسانی های تجاری مطلع شوید.



2020-11-22 14:27:49

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *